クレジットカード決済で「保留」表示の理由と対処法とは？

クレジットカード決済で「保留」や「未確定」と表示される理由

クレジットカード決済の「保留」や「未確定」とは

クレジットカードを使って商品を購入した際に、「保留」や「未確定」と表示されることがあるのは、決済処理が完了していない状況を示しています。この状態は、取引がまだ確定していないことを意味し、通常は以下のような理由が考えられます。

「保留」や「未確定」の理由

まずは、具体的な原因について詳しく見ていきましょう。

1. 店舗側の処理状況

店舗が商品を発送する前に、取引を確定しない場合があります。これは、特にオンラインショッピングでよく見られます。商品が在庫切れや発送の遅れなどの理由で、店舗が発送を待っている場合、決済が「保留」と表示されることがあるのです。

2. システムの処理遅延

クレジットカード決済は、複数のシステムを介して行われます。このため、通信状況やシステムの負荷によって、処理が遅れることがあります。この場合、決済が「未確定」と表示されることがあります。特に、繁忙期やセール時期にはこのような遅延が発生しやすくなります。

3. クレジットカード会社の確認

クレジットカード会社が、取引の正当性を確認するために、決済を一時的に保留することがあります。この場合、特に高額な取引や疑わしい取引の場合に見られます。クレジットカード会社が取引の確認を行うことで、不正利用のリスクを低減しています。

取引の確定までの流れ

では、「保留」や「未確定」の状態から、どのように取引が確定するのか、その流れを見てみましょう。

1. 取引開始: クレジットカードを使用して商品を購入します。この時点で、金額が「保留」状態になります。
2. 店舗の処理: 店舗が商品を発送する準備をします。発送前に取引を確定することが必要です。
3. 決済の確定: 商品が発送されると、店舗側で決済が確定され、カード会社に通知されます。
4. 取引完了: カード会社が取引を確認し、金額が確定します。この時点で「保留」や「未確定」の表示が消え、取引が完了となります。

注意点と対処法

「保留」や「未確定」と表示された場合、特に焦る必要はありませんが、いくつか注意点があります。

• 時間を置く: 通常、数時間から数日以内に取引が確定します。しばらく待ってみましょう。
• 店舗に確認: 状況が長引く場合は、店舗にお問い合わせをすることをお勧めします。特に、発送が行われているかどうかを確認すると良いでしょう。
• クレジットカード会社に連絡: もし、取引が長期間「未確定」のままであれば、クレジットカード会社に連絡をして状況を確認することが重要です。

まとめ

クレジットカード決済における「保留」や「未確定」の表示は、さまざまな理由によって発生しますが、通常は時間が経過することで解消されます。店舗側の処理やシステムの遅延、クレジットカード会社の確認が主な原因です。購入後にこのような表示が出た場合は、落ち着いて状況を見守り、必要に応じて確認を行うことで、スムーズに取引を進めることができるでしょう。